Nos services

Ce que Maison Zen prend en charge

Petits dépannages, coordination et suivi : un seul interlocuteur pour les problèmes techniques de votre logement ou de vos locaux. Chaque demande est qualifiée avant toute action.

Vous appelez, on prend le relais

Vous n’avez plus à courir après plusieurs personnes : Maison Zen centralise la demande et suit le dossier.

• Réception de la demande — la vôtre, celle d’un locataire ou d’un collaborateur.
• Qualification — photos si nécessaire, vérification de l’urgence.
• Organisation — notre équipe ou le bon professionnel, au bon moment.
• Suivi — vous êtes tenu au courant jusqu’à la clôture.

Ce que nous prenons en charge

Plomberie

• Fuite apparente Recherche simple et correction
• Robinet, mitigeur, flexible Remplacement
• Siphon Débouchage ou remplacement
• Vanne Manœuvre ou remplacement

Limites

• Pas de modification de réseau
• Pas de travaux lourds

Sanitaires

• Flotteur WC Remplacement ou réglage
• Mécanisme de chasse Réglage ou remplacement
• Joints et silicone Reprise simple
• Dysfonctionnement courant Diagnostic et correction simple

Limites

• Pas de remplacement complet de sanitaire
• Pas de modification d’évacuation

Petits problèmes électriques

• Prise, interrupteur Remplacement
• Fusible, disjoncteur Remplacement ou réarmement
• Recherche de panne simple Éléments accessibles
• Luminaire Remplacement

Limites

• Éléments accessibles uniquement
• Aucune modification de l’installation
• Installation complète : professionnel agréé

Chauffage

• Chauffe-eau Vérification visuelle, soupape de sécurité
• Radiateurs Purge, contrôle apparent
• Panne Diagnostic simple et coordination avec le chauffagiste

Limites

• Pas de remplacement de chaudière ou de chauffe-eau
• Entretien réglementaire : professionnel agréé

Portes et serrures

• Porte qui coince Réglage
• Serrure, cylindre, poignée Remplacement
• Ferme-porte, gonds Réglage ou remplacement

Limites

• Pas de porte blindée ni de menuiserie complète

Petites réparations

• Fixations Étagères, tringles, supports
• Petits éléments Poignées, butées, joints
• Montage simple Petit mobilier, accessoires

Limites

• Pas de travaux lourds

Murs et sols

• Retouches Rebouchage, petite peinture
• Joints Reprise de joints
• Petites réparations Plinthes, carrelage ponctuel

Limites

• Pas de rénovation complète

Petits travaux extérieurs

• Petites réparations courantes Clôture, portail, boîte aux lettres
• Évacuations Nettoyage de gouttière accessible

Limites

• Pas de toiture ni de gros œuvre
• Selon accessibilité

Sécurité et suivi des demandes

• Détecteurs de fumée Contrôle et remplacement
• Contrôle visuel des équipements Lors des passages
• Rapport et photos Avant / après intervention
• Historique Fiche du logement et suivi des demandes

On gère les demandes de vos locataires

Votre locataire nous contacte, ou vous nous transmettez sa demande.

• On qualifie la demande et on demande des photos si nécessaire
• On vérifie l’urgence
• On organise l’intervention
• On vous tient au courant, et tout reste dans l’historique du logement